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        春節臨近,外貿人如何做好假期客情維護?

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        春節臨近,外貿人如何做好假期客情維護?

        liangs???發布時間:2022-01-12 18:49:46

          不知不覺春節將至,很多外貿人應該都有點迫不及待想要快點放假,回家過春節。春節畢竟是畢竟是我們每年最重大的節日,也是家人團圓的節日,可以理解。但是咱們作為外貿人,要清楚的知道,國外客戶大部分都是不過春節的,所以為了避免回家“失聯”的尷尬情況發生,最好是要提前布置下,也要提前告訴客戶我們的放假日期。外貿人只有把年底的事情做好,這樣你高高興興過完年回來之后,還能繼續高高興興得接單。

          雖然距離春節還有接近3周時間,但工廠出貨日期,貨代放假日期及客戶的采購計劃,我們都需要提前告知,讓客戶清楚,提前做好準備,而且其實你可能覺得國外客戶都知道我們的春節,但是其實很多人是不知道是什么時候的,就像你不知道其他國家的節日的具體時間是一樣的,尤其是很多新客戶不知道也很正常,所以為了避免這種尷尬的事情發生,我們都是需要提前告訴客戶的。
         

        外貿春節客情維護
         

          如何做好春節營銷呢?

          1.年底逼單

          年底一直以來都是出單的旺季,可以作為年底逼單的一個不錯的方法,讓客戶提前下單采購,做好春節期間的貨品儲備。‍

          2.讓客戶有準備

          提前告訴客戶,客戶讓有些客戶做好采購安排,我們自己也能更好的跟客戶溝通,安排生產,一舉兩得。尤其是對于一些我們相對沒有那么熟悉的客戶,對我們的習俗同樣知道的比較少,我們提前告訴客戶之后,他們也能有更好的安排。‍

          3.物流運費

          2021最火的詞匯之一應該就是運費暴漲之類的,年后采購旺季,運費肯定是會漲的,提前跟客戶打好招呼,也方便后面的交流。
         

        外貿春節客情維護
         

          如何做好春節假期客情維護?

          1.郵件通知

          正常情況下,已經合作了的客戶,就發個郵件正常通知客戶就可以了,網上有很多郵件模板,我就不說太多,感興趣的話可以去看看。然后郵件有簽名的功能,也有自動回復的功能,可以把我們的放假信息都設置好,這樣方便對面知道。‍

          2.做好年底的收尾工作

          不管是提前做好工作安排還是做好收款工作,都要提前準備好,工作資料什么的該準備也要準備好。反正不管怎么都要提前安排好,只有把年底的收尾工作做好,我們才能安安心心的回家過年。而且過年還是會有國外的客戶來聯系的,保持通訊的暢通也是有必要的,該回復客戶的,抽空回復下就行。

          很多業務過年就是真的過年,就“失聯”了,其實這個是不行的,很多時候過年只需要抽空回復下客戶就行,因為客戶其實多多少少還是會有些問題的,聯系不到你還是會 比較著急的。就比如我以前過年也是不怎么回復客戶的,也是有一年過年的時候沒什么事情,然后看到客戶咨詢過來問價格,后面年后給我下了一個高柜的單子,而且后面客戶的關系一直很好。后面我有問客戶為啥選擇我,客戶說他問了很多家,回復都沒有我及時,覺得我是一個很負責人的人,后續服務應該會有保障。反正自從這以后,我平時就再忙,也會抽空回復下客戶,如果你不是非常出色,只能比別人付出更多的努力跟耐心。‍

          3.社交賬號維護

          平時跟客戶交流的一些平臺,過年的時候也要維護好,比如我們常用的領英,Facebook,WhatsApp等等,都可以發一些我們過年的一些動態。其實國外的客戶還是非常喜歡了解我們的風俗文化的,而且這樣也能讓客戶看到一個更真實的我們,提升客戶的信任度。‍
         

        泰嘉物流
         

          泰嘉物流助力跨境賣家高效發貨

          泰嘉物流總部位于深圳,擁有3000多平米的倉儲操作場地,多條全自動包裹分揀流水線,上百個優質國際物流渠道,能滿足客戶的各種發貨需求。在深圳華強北,廣州,義烏設有線下直營網點,提供全城免費上門取件服務。

          主營國際快遞(FedEx快遞1-5KG重量段、DHL快遞5-20KG重量段、UPS快遞2-20KG重量段價格優勢最為明顯),國際專線(歐洲專線、英國專線、德國專線、法國專線、意大利專線、西班牙專線、土耳其專線、日本專線、美國專線、加拿大專線),國際小包,國際郵政,FBA頭程,倉儲代發等跨境電商物流綜合業務,是UPS、FedEx、DHL國際快遞一級莊家代理商,荷蘭郵政中國市場一級莊家,中國郵政、香港郵政、新加坡郵政核心代理商,常年保持市場底價收貨,全體泰嘉人用心聚力把泰嘉的服務做好。

          泰嘉物流是DHL、UPS、FedEx三大快遞一級代理,擁有眾多優質渠道,常年保持市場最低價出貨,旺季時也有不排倉的優先級渠道。例如,香港DHL優先級,香港UPS優先級,香港聯邦優先級等,優先出貨,旺季不排倉,時效一如既往地穩定。

          當天收貨,當天出倉,當天上網,2-5天完成派送。是跨境電商賣家旺季保證時效發貨不可多得的物流利器。

          泰嘉物流還提供一站式代打包、代貼單、倉儲代發貨,中轉倉儲等服務,特別適合新手賣家發貨。同時能滿足亞馬遜、速賣通、eBay、阿里國際站及其他B2C跨境電商賣家、自建站/獨立站賣家和外貿商發貨全球的物流需求。
         

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